Ich habe eine PayPal-Zahlung angefordert, diese aber nicht erhalten.

Im Folgenden finden Sie die häufigsten Gründe, warum Sie Ihre PayPal-Zahlung nicht erhalten haben.

Haben Sie lange genug gewartet, bis Ihre Zahlung eingegangen ist?

PayPal-Zahlungen werden innerhalb von 1-4 Werktagen bearbeitet. Bitte warten Sie jedoch mindestens 4 Werktage, bis eine Zahlung auf Ihrem PayPal-Konto eingeht.

Haben Sie sich kürzlich angemeldet und innerhalb von 10 Tagen nach Ihrer ersten abgeschlossenen Umfrage eingelöst?

Wir halten Zahlungen 10 Arbeitstage lang zurück, bevor sie bearbeitet werden. Dies ist eine von vielen Sicherheitsmaßnahmen, die Cint zur Betrugsbekämpfung ergriffen hat. Wir bitten Sie um etwas Geduld, da wir alle Maßnahmen ergreifen, um eine betrugssichere Erfahrung für alle zu bieten. Nach der Sperrung werden zukünftige PayPal-Zahlungen ganz normal verarbeitet.

Haben Sie Ihre PayPal-Zahlung eingefordert?

Wenn eine PayPal-Zahlung von unserer Seite aus bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail von PayPal (überprüfen Sie Ihre E-Mail, auch den Spam-/Junk-Ordner), in der Sie darüber informiert werden, dass Cint AB Ihnen eine Zahlung geschickt hat und Sie diese anfordern können. PayPal-Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen genehmigt/angefordert werden. Wenn 30 Tage verstrichen sind und Sie die Zahlung immer noch nicht eingefordert haben, wird PayPal die Zahlung an uns zurückerstatten. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir mit PayPal überprüfen können, ob die Zahlung zurückgegeben wurde. Wir werden dann den Betrag auf das Panel-Konto zurücküberweisen, auf dem Sie die Zahlung eingelöst haben.

Könnte Ihr PayPal-Konto ein Problem haben?

Es ist möglich, dass Ihr PayPal-Konto ein Problem hat, das Sie daran hindert, Ihre Zahlung anzufordern. Bitte wenden Sie sich an PayPal, um sicherzustellen, dass mit Ihrem Konto alles in Ordnung ist. Wenn Sie die Zahlung immer noch nicht anfordern können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir werden mit PayPal bestätigen, dass die Zahlung entweder nicht angefordert wurde oder storniert wurde, und wir werden das Geld dann an das Panel-Konto zurücküberweisen, über das Sie die Zahlung eingelöst haben.

Wenn Sie die Zahlung beanspruchen konnten, diese aber nicht in Ihrem PayPal-Konto erscheint, wenden Sie sich bitte an PayPal, um herauszufinden, warum die abgeschlossene Zahlung nicht in Ihrem PayPal-Konto verbucht wird, und versuchen Sie, etwaige Probleme mit Ihrem PayPal-Konto zu lösen, da die Zahlung von unserer Seite aus erfolgreich gesendet wurde und das Problem mit PayPal gelöst werden muss.

Wenn Sie das Problem mit PayPal nicht lösen können, können Sie versuchen, die abgeschlossene Transaktion zu stornieren. Wenn dies möglich ist und wir bestätigen, dass die Zahlung storniert und an uns zurückgegeben wurde, werden wir das Geld auf das Panel-Konto zurücküberweisen, auf dem Sie die Zahlung eingelöst haben.

Sind Sie sicher, dass Sie das richtige PayPal-Konto verwenden?

Alle PayPal-Zahlungen werden an das PayPal-Konto mit der gleichen E-Mail-Adresse ausgezahlt, die beim Panel für den Erhalt von Umfragen registriert ist. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel.

*Nachdem Sie die oben genannten Vorschläge ausprobiert und die empfohlene Zeit abgewartet haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie unsere Hilfe benötigen. Wir werden uns gerne für Sie darum kümmern.